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市场管理信息化调查及解决方案
铭万网 时间: 2008年02月19日09:16 信息来源: 电脑商情报
编 者 按 :当前,市场间竞争很激烈,改善经营管理,提高效率成为许多市场管理层的共识。

  伴随经济的高速增长和市场的进一步繁荣,集中化的大型交易市场在全国各大城市数量持续增多、规模不断扩大,成为当前商品流通的重要环节。这些交易市场大多走专业化的路线,如建材市场、服装市场、食品市场等等,市场定位清晰,产品门类齐全,成为商贩进货、个人购物的重要场所之一。

  在良好的经济形势下,老市场利用品牌效应不断拓展规模,第二期、第三期工程不断列入计划并实施。市场规模的急剧扩大,入驻商家数量也急剧增长,如何管理好市场成为市场管理部门的一大难题。此外,新的市场也纷纷在近几年不断建立起来,同类市场相互之间形成了无法回避的竞争,如何提高管理效率降低企业运营成本也成为市场管理者必须考虑的问题。

  市场繁荣,管理有难题

  作为老牌的电子专业市场,成都城隍庙电器市场经过多年的发展,已经由最初的专营电子配件产品过渡到集电子配件、IT产品、日用电器、五金用品等多种产品经营的综合性电器市场。市场入驻商家众多,规模差别也很大,既有仅一米柜台的小商户,也有独立商铺的实力商家。商家经营产品的种类也有很大的不同,这些都给市场管理者带来难题。

  “最大的麻烦就是收铺位租金,因为商家入驻时间不同,租期也有长有短,中途还有因为经营发生变动退租撤柜的,这些因素使租金收取成为最难做的活儿。首先,各商家租金收取时间就不一样,这要求我们随时查阅登记表进行核实统计;其次,根据不同的情况,我们对不同商家有不同的优惠措施或收费政策,相同地段的相近口岸收费也不同,这也要求收费人员必须掌握;此外,在有些档口,商家频繁进出,签约-退约-签约,不断循环,而这种循环使我们将会面对不同的商家和不同的收费政策,管理起来非常麻烦。”市场管理人员肖女士一谈起市场管理的难处,似乎有倒不完的苦水。

  同样,在成都某建材市场,市场管理人员也没有感到工作有多轻松。这个市场由于建设初期规划较好,市场布局相对较好,可以用整齐划一来形容。这似乎减轻了管理员的工作强度。其实不然,在整齐的背后,管理工作并不轻松。该建材市场由于规模较大,入驻商家数量众多,这大大增加了市场管理者的工作强度。采用传统的手工票据记录方式已显得力不从心。统计漏、计算错成为市场管理工作中不和谐的因素,影响着市场在商家中的形象,公司的经营发展也因管理服务不到位蒙上一层阴影。

  对此,昆明阿笨科技有限公司经理高纪国表示,目前,各大专业市场的管理企业普遍存在收费难、乱和漏收的情况,市场繁荣是好事,但由于商家过多,收费人员不能及时地把握情况,有时商家费用到期也不是很清楚。另外,由于商家的变动,同一柜台,下次计收时就可能已经换成了另一商家,应收难以计算。在此情况下,一些企业财务和老板为了方便收款和杜绝财务漏洞,开始寻求更好的办法来改进管理。整个市场管理开始由纯手工记录管理过渡到简单的电脑辅助处理,一些有远见的实力市场管理企业开始将企业管理软件引入企业的日常经营中,以期破解管理难题,提升效率和服务水平。

  借力信息化,管理上台阶

  在经营管理上,众市场经营者普遍意识到传统的手工票据记录方式已经跟不上市场发展的需求。当前,市场间竞争也很激烈,改善经营管理,提高效率成为许多市场管理层的共识。

  在办公室放两台电脑,装上Office办公软件就进步了,实现了管理信息化吗?不,使用Excel等单一软件虽能从一定程度上辅助管理,但不能从根本上实现管理手段的革新,只有引进专业化的整体解决方案才能实现企业管理的飞跃。

作者:王昆    

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