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请留下“面子”
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铭万网
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时间:
2008年03月03日08:43
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信息来源:
价值中国
| | 编 者 按 ：任何企业组织会议，都是希望获得良好的沟通效果，即会议有讨论，讨论有结论，结论之后有行动。
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这次他却不急于达成决议，而是平静地说：“既然大家还有这么多不同的看法，我们不必马上做结论，大家回去再仔细想一想，过两天再聚一聚，那时再做决定。”
大家意犹未尽，一边散会一边三五成群地继续讨论。总经理心里还是比较肯定产品经理的方案，所以把产品经理请到办公室，问道：“你觉得你的方案怎样？”产品经理心里有数，他知道总经理比较中意自己的见解，因此谨慎地回答：“我再检讨检讨，其实我的意见和生产部、销售部的方案有很多地方是雷同的，我找他们再商量一下，应该还有更好的方案。”
生产总监、销售总监看见总经理单独邀请产品经理，当然明白他的用意，当产品经理前来协商的时候，都谦虚地彼此容纳对方的意见，很快就想出了三个人都同意的方案，由产品经理回报给总经理。
总经理再度召集会议，大家都同意新的方案。因为在新的方案中，产品总监、销售总监都把自己的智慧融入了产品经理的方案中，他们都觉得现在这个方案更合理、更可行。因此，会议结束不到一周，新产品的研发已经有了质的推进。
某国企有一位中层干部，据说是有很硬的后台，因此，他经常对他人粗言秽语，遇事胡搅蛮缠，面对利益分毫不让，大家都拿他没办法。但一位新来的领导，只用几分钟的谈话，就把他给搞定了。
新领导问：“听说你是个很讲情义的人，是真的吗？”此人回答：“当然。”新领导又问：“但我看到你的一些行为并不能证明你是个讲情义的人，你在败坏介绍你来这里工作的那位领导的形象，这怎么能说明你是个讲情义的人呢？”这位中层干部无言以对。新领导继续说：“不过，听说你很有正义感，对吗？”此人点点头。“而且你也是很有能力的，听很多人说你在专业上曾经很有优势，可不知道为什么你一直没有发挥自己的长处，让那位介绍你来这里工作的人处境很尴尬？”此人听后十分羞愧。
新领导拍拍这位中层干部的肩膀，说：“我敢打赌，你若是把自己的能力充分发挥出来，肯定会一两年内得到提拔。这样名利双收的事情只有傻瓜才不干！你若是愿意，我可以帮你。”后来，这位中层干部在新领导的帮助下，果然把工作干得很好，业绩非常突出，在两年之后真获得了提拔。
不管决策大小，每一次决策都有可能否定一些人的意见而肯定另外一些人的意见，在讲人情的中国这可是涉及面子的问题，而面子的问题又影响到执行。
所以，在制定每一个方案的时候，需要考虑到大家的意见，要顾及大家的面子。这就需要管理者具有一些特别的沟通技能。可是，有些团队的管理者却在这方面做得非常不够。
任何企业组织会议，都是希望获得良好的沟通效果，即会议有讨论，讨论有结论，结论之后有行动。否则，一切都没有意义。但是，如果在这个过程中，管理者做得不够好，对与会各方面照顾不周，将会影响企业各种业务活动计划的推进。
作者：黄忠贤
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