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风险管理计划要赶上变化
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铭万网
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时间:
2008年03月04日13:55
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信息来源:
IT粉丝网
| | 编 者 按 ：计划赶不上变化”，是H公司主管IT部门的卢经理过去常说的一句话。他的话并非牢骚，而是真实地表达了这几年信息化规划和需求之间，“按下葫芦浮起瓢”的窘境。
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“一劳永逸的思想，多少年不落后的思想，其实是不现实的”，H公司的信息化之旅，真切地揭示了这样的观点。“对于变革是常态的现代企业生存环境，信息系统的规划、开发实施、维护、控制和管理，必须树立变革管理、风险管理的意识。”
实际上这种观点也正是现在IT业界出现正视“风险”，加强“风险管理”的深刻背景。
风险管理，需要以动态的观点看待企业的经营活动和经营环境的变迁，同样需要以动态的观点看待信息系统的更新、整合和完善。卢经理今年的任务，可以说有一个新的变化，就是更加贴近企业“变革”的实际，从反映企业变革的需求出发，从服从企业战略需要出发，看待信息系统建设的“下一步”。
风险管理是IT项目管理的“常态”
曾任职IBM、埃森哲咨询公司，有30余年项目管理经验的Richard Murch先生，现在是美国Columbus公司的咨询顾问和项目经理。在他2001年出版的《IT项目经理实践入门(Project ManagementBest Practices For IT Professionals)》一书中，着重强调了IT项目的风险管理问题。
1995年跨掉的伦敦历史最悠久的巴林银行，成立于1765年。该银行设在新加坡分支机构的职员Nicholas Leeson(里森)的违规操作，导致已经运转了230年的巴林银行几乎一夜间灰飞湮灭。事后人们的分析指出，没有足够的风险防范措施，特别是涉及网络交易的风险防范，导致数十亿美元的非法交易在人们的眼皮下逃脱了监管，是毁灭巴林银行的主要原因。
Murch把IT项目管理中的风险划分为5类外部风险，如市场变化、新的行业标准、合并与收购事件、政策法规、网络故障和灾难、自然灾害等；成本风险，如未能预见的项目范围偏离、扩展和变更，对项目成本的估计出现差错，预算和进度超计划等；进度风险，如技术和内部沟通出现障碍，资源缺乏和资源不恰当的调度等；技术风险，缺乏有效的软件测试和系统测试，未能预见技术与系统的复杂性，技术与业务的整合缺陷等；执行风险，如未能给关键人物授权，系统发布时机出现判断错误等。
以上风险类型中有3个关键因素值得注意第一是识别风险存在的关键控制点；其二是对风险进行评估；其三是对风险控制进行规划与管理。
Murch的观点是，风险管理是项目管理中的“常规内容”。这个观点值得IT项目经理认真思考≤多项目经理将项目风险列为“意外事件”，只是在“出现了‘意外事件之后，再考虑如何消除事件的影响”，这种意识对项目风险管理是十分有害的。
当然，考虑风险控制将会在预算裕量、备择计划、资源储备和进度调整方面，要求项目经理拥有一定的自主权并得到授权。在某种程度上，会增加项目的成本。但是，防范风险的投入对公司来说，是绝对必要的。
IT项目虽然是一个基于智力活动的项目构造过程，其间所使用的项目控制方法和系统开发方法，表面上看具有很强的确定性；但是，由于现实世界的复杂性、环境的变化和IT项目并非能完整表达用户的实际需求，风险和变更在IT项目中无所不在。
现代项目管理，已经将“变革(Change)”作为项目生命周期的“常态”。在传统的计划、组织、实施、评估、财务控制等典型的项目管理职能中，风险管理作为一项核心职能之一，受到了越来越多的关注。
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