三种眼光审视企业品牌
铭万网 时间：2008年05月08日15:42 信息来源：企业大学网
编 者 按：品牌就是一个标签。这个标签对于企业来说是企业无形资产、对于消费者来说是消费者信任、对于竞争对手来说是竞争手段。
2.品牌和竞争的关系
(1)提升企业竞争力
树立品牌有助于企业参与市场竞争，在产品越来越相同的情况下，很多产品唯一的差别就是品牌。如果把可乐瓶里分别装可口可乐、百事可乐、非常可乐，贴不同的商标，消费者品尝时的感觉一定不一样，销售代表拿不同品牌的可乐向小店推销时，遇到的阻力也不一样。因此在某些行业中，品牌是企业竞争优势的集中体现，它的作用比产品的竞争力还大。
(2)提高市场占有率
有影响力的品牌，可以减少新产品进入市场的阻力。从而用不同定位的产品，对市场进行细分，可以提高整个市场竞争的门槛，提高竞争的规范化。
不同的定位的产品，可以为企业提高市场占有率。企业可以调整不同定位产品的营销战术，打击不同的竞争对手，维护市场地位。
3.品牌和消费者的关系
(1)品牌是消费者的信任
对企业来说，品牌是企业的承诺，对消费者来说，品牌是消费者对企业的信任。对于强势品牌来说，消费者的信任集中在品牌上，单一的产品发生问题，消费者认为可以理解：“家大业大，难免要出点问题。我相信他们很快是可以改正的。”就象东芝笔记本的美洲质量问题、可口可乐的欧洲质量问题、康泰克的ppa问题，都很快过去了。
而弱势品牌，消费者的信任集中在品牌和产品上，对产品的信任更多，所以只要产品一有风吹草动，信任就被摧毁，就象三株口服液的问题、爱多的问题等都是这样的状况。因此企业树立品牌，建立消费者对品牌的信任更安全。
(2)品牌减少购买的风险
对消费者来说，购买产品是很“危险的”。谁能保证笔记本电脑的质量？谁能保证啤酒不会爆炸？谁能保证饮料里面没有毒？因此选择熟悉的品牌，购买信任的品牌，可以减小消费者的购买风险。当产品质量出现问题时，消费者的损失也容易得到弥补。
(3)品牌体现个性和身份
上面我们说品牌凝固了消费者使用产品时的感受，这种感受也可以在消费者使用产品之前塑造。企业通过明确的品牌定位，精细的品牌策划，到位的品牌推广，可以把一种感受赋予某个品牌，让消费者购买某品牌的产品前，就和品牌“心灵相通”。企业宣传宝马是“驾驶的乐趣”；沃尔沃定位于“安全”；雀巢咖啡是“味道好极了”；金利来是“男人世界”，这些是“真的”吗？不知道。我们只知道“假做真时，真亦假；真做假时，假为真。”消费者在使用这些产品时，如果对产品的感受和先前“想象中的感受”相同，品牌定位就是正确的，否则就是品牌定位出错。消费者要选择符合自己个性和身份的品牌，而在使用产品时进行验证，如果使用中的感受和自己的个性、身份是一致的，消费者就会忠诚，反之不忠诚。
上面说的品牌相对于企业、竞争、消费者的关系，简单地来总结。品牌就是一个标签。这个标签对于企业来说是企业无形资产、对于消费者来说是消费者信任、对于竞争对手来说是竞争手段。
