企业如何靠软实力创造价值
铭万网 时间：2008年05月16日09:35 信息来源：中国管理传播网
编 者 按：这是一个信息唾手可得的时代，知识已成为一种商品。对企业来说，最重要的，不再是你知道什么，而是你发明什么。
价值创造与价值创新都属于企业软实力的最高形态，字面上看，二者尽管只有一字之差，但从时间上来看，有着根本的区别。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，价值创造属于过去时，是过去的价值创新在现在的复制，因为过去的价值创新，其市场生命周期还在延续，企业无须费脑筋思考新想法，只需依葫芦画瓢，照单复制即可，这种价值创造是在一种定型的智力创造基础上，所重复的简单劳动。而价值创新不一样，所面对的市场是一片空白，需要企业抛弃过去的价值创新，根据市场潜在需求，重新思考价值创造的新想法，就是创意，用未来的眼光整合资源，因此，价值创新属于未来时。
为什么邓正红企业软实力“金字塔”原理强调价值创新，淡化价值创造呢？按照邓正红企业未来生存管理思想，企业软实力开启企业未来生存战略，只有价值创新才能堪当这个未来使命，而价值创造即使再有价值再有市场，市场生命周期决定其日渐走向夕阳，生命力日渐衰减，所以，价值创造没有任何未来意义。
对应邓正红企业软实力“金字塔”层级体系，价值创造是从过去走到现在，遵循的路径是“趋势延续–环境恒定–资源整合”，无须应变，只要按照现有的成功模式运作就行了。价值创新是从未来走到现在，单一的价值创新遵循的路径是“趋势预见–环境应变–资源整合”，这种价值创新是从趋势中发掘商机，应对一时之变，因此属于浅层次企业软实力的作用；持续的价值创新是将“趋势预见–环境应变–资源整合”和“价值创新–文化制导–资源整合”这两条路径结合起来，融过去、现在和未来于一体，融变与不变于一体，因此属于高层次企业软实力的作用。
高层次的企业软实力表现为持续的企业创意，企业软实力就像一个“点子库”、“创意库”，一旦发现潜在需求，就可随“心”所“意”整合资源，达到“红雨随心翻作浪，青山着意化为桥”的软实力经营境界。
纵观世界保持领先的企业，都有一个重要的共同特征：他们都靠创意而成功。而支撑他们持续创意的基础就是强大的企业软实力。随着经济全球化的深入发展，企业竞争的时空已经从上个世纪90年代的信息时代走入21世纪的创意时代。企业光靠新资本、新材料、新技术的追求已经不够。脑力竞争成为未来趋势，人才成为企业未来制胜的关键。今天创意已成为最重要的经济投入，知识成为创造、制作、买卖的首要成分。
创意是现代消费社会最重要的经济投入。人们生活在快节奏的经济时代，每个人都忙于工作，企业要吸引他们的注意力非常困难。在此情况下，注意力本身就成了稀有商品。只有在你采取有效的方式去吸引他们的时候你才能得到他们的注意力。市场竞争非常激烈，你能想到的所有行业，都已经有很多竞争者。他们的产品同样好，他们的服务具有同样高的标准，他们的价格一样可能很便宜。此时，品牌的承诺和品牌所代表的形象是惟一的差别。有一种现象，即“消费者的永不满足”。消费者的期望值不断提高，需要的是优质快捷的服务，如果得不到，他们就转向他人。这些是在现代市场经济中取得成功必须抓住的关键问题。答案完全在创意。例如一个品牌完全由创意组成，它虽然不增加产品的物质成分，但品牌可以大大提高产品的无形价值。最闪光的品牌创意源于最具创新的精神、最具赏心悦目做法的公司，他们有意创造的工作气氛可以孕育和培养不可预料的创意。这是一个信息唾手可得的时代，知识已成为一种商品。对企业来说，最重要的，不再是你知道什么，而是你发明什么。
知识经济意味着知识成为经济价值的主要来源。但是在知识经济时代，真正的知识拥有者，真正的知识性专业人员不再是掌握特定领域资料与技能的人；真正的知识也不再是一种预先的存在，并随时可供人使用的制成品，它也不再是被记载在积满灰尘的大部头书里的理论，或已被编制成精确的规则或公式。真正的知识掌握者是能够不断地阐明未被前人所识别的问题的人，是能够不断提出创造性解决问题的办法的人。仅仅懂得旧的学术符号是完全不够的。在电脑成为普通工具的知识经济时代，事件、代码、数据、公式和法则都是唾手可得的，真正有价值的是有效和创造性地使用这些知识符号的能力。
作者：邓正红
