谈判技巧在审计实务中的运用
铭万网 时间: 2006年12月13日11:36 信息来源: 中华审计网

   [摘要]谈判技巧在审计实务中的运用一直没有引起人们足够的重视,在知识经济时代这种局面应有所改进。动态化的审计环境要求程序由制度导向向风险导向转变,在审计实务中创造性地运用和发展谈判技巧,制订有效的谈判方案(包括合理的谈判目标、战略和战术)有助于推行这种转变。  

  审计服务出具的各种报告,其意见类型在某种程度上是审计人员与被审计单位管理当局之间“谈判”的结果。一般而言,审计人员是站在独立、客观、公正的立场,代表社会公众的利益,以遵循专业标准的要求为目标;管理当局则站在财产受托经营者的立场上,代表经营者自身的利益,以实现他们报酬最大化为目标。对利益的不同关注使双方就财务处理分歧所进行的沟通、谈判带有冲突性质。且鉴于民间审计的社会中介服务性质,审计人员的意见对管理当局不具有强制性约束力。因此,审计人员在这场冲突性谈判中处于弱势地位,整个谈判过程中审计人员一般也更倾向于采用说服的方式。尽管如此,审计人员与管理当局期望的谈判结局仍是“双赢”,即双方都希望通过沟通、讨价还价这一谈判过程,达到既不伤害双方根本利益,又能维持双方友好合作关系的目标。在知识经济时代动态化的审计环境中,审计人员探讨谈判技巧在审计实务中的运用,不仅有助于拓展审计技术的视野,提高审计效率,更有助于在遵循专业标准的要求时减少审计风险。  

  在很多场合审计人员都需要和管理当局会谈进行沟通、协调,这些会谈或多或少带有谈判色彩,尤其当审计工作执行到一定程度后,双方对财务处理的分歧比较大,分歧项目比较多时,在会谈中运用谈判技巧就很重要了。有效的谈判策略主要由谈判目标、战略、战术三部分组成,下面结合审计实务简要介绍之。  

  一、遵循专业标准要求,确定保护性、合作性谈判目标  

  审计人员在执业中应自始至终遵照执行专业标准而不能有丝毫动摇。这一原则体现在谈判目标上就是,确立保护性、合作性并存,并以保护性目标为主的谈判目标。在审计实务中,保护性谈判目标要求审计人员在原则性问题上,诸如对重大会计报表事项的调整,严重背离既定会计政策以致影响会计报表的一贯性、公允性等,应该立场坚定鲜明,决不能屈从于合作性目标而做出有损职业声誉的让步。合作性目标核心在于既达到己方目标而对方也感到满意。不过,应注意的是,合作性目标不排除向管理当局做出适当的、控制在可接受审计风险范围内的让步。同时,我们也强调这种让步受保护性目标的牵制,因此只能是控制在某一程度的、一定范围内的让步。  


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